রেফারেন্স

hibajji এর আইনি কাঠামো এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং বিজয়ের উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমরা নিশ্চিত করি। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য আইনি প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এখানে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাখেলোয়াড় অধিকার
hibajji hibajji এর আইনি কাঠামো এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন—সব ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা hibajji এর চ্যাট উইন্ডো খুলুন। প্রতিটি বার্তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত হয়। বাংলায় কথা…
ইমেল আবেদন আইনি বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেল করুন। বিষয় লাইনে 'Legal' বা 'ডেটা অনুরোধ'…
অ্যাপ সহায়তা মেনু আমাদের মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সব সময় এনক্রিপ্ট করি। কুকি এবং সেশন টোকেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চেনাশোনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনো আমাদের সার্ভারে অপ্লেইন…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং সেটিংস কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র সম্মত হলে সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যদি খাতা বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে…

পাসওয়ার্ড এবং লগইন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তিনটি ব্যর্থ লগইনের পরে অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যায়।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত ফাইল…

ডেটা মুছতে বা রপ্তানি করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। রপ্তানির জন্য, একটি মান ফরম্যাট…

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন, এখানে সেগুলির উত্তর। আপনার যদি এখানে সমাধান না পাওয়া যায়, সহায়তা দল ২৪/৭ জানতে প্রস্তুত।

সাইন-আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ এবং সনাক্তকরণ নম্বর (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) প্রদান করুন। আমরা অবিলম্বে যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করি যদি সবকিছু মেলে।

হ্যাঁ, আপনার নিবাস বাংলাদেশ হলে এবং স্থানীয় আইনের অধীন হলে আপনি খেলতে পারেন। বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে দিই। আইনি রেকর্ড তিন বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য কার্যকর থাকে।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলি বন্ধ করা হয় এবং তাদের ব্যালেন্স forfeit করা হয়।

আমাদের সমস্ত চ্যানেল বাংলায় সহায়তা করে: লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাপ মেসেজিং। কোনো ভাষা বাধা নেই—আমরা Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত স্থানীয় খেলোয়াড়দের সেবা করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বরে নিশ্চিত করে, তাই শুধুমাত্র আপনি গ্রহণ করতে পারেন।